Kommunikation mit Mitarbeitenden
Kommunikation ist das wichtigste und schwierigste Führungsinstrument überhaupt - auf was muss ich dabei achten?
Professionelle Kommunikation ist ein fundamentaler Erfolgsfaktor für Führungskräfte – insbesondere im digitalen Zeitalter. Leider wartet man meist viel zu lange schwierige Themen anzusprechen. Schnell werden dann aus Kleinigkeiten oft unüberwindbare Differenzen. Auch heikle Themen können wertschätzend und konstruktiv angesprochen werden, ohne das Gegenüber zu demotivieren oder gar zu verletzen. Die Frage ist nur WIE.
In diesem Kommunikationstraining erhalten und üben Sie praxisnahe Methoden und Tools für unterschiedliche Gesprächsanlässe wie Feedback und Kritikgespräche. Sie verbessern Ihre Kommunikation in schwierigen Situationen und verstehen Ihre Mitarbeitenden durch konstruktives Feedback zu stärken und zu fördern. Zukünftig werden Sie mit diesem Handwerkszeug Gesprächspartner leichter einschätzen und Gespräche besser vorbereiten und steuern können.
Montag, 12. August 2024
9:00 bis 16:30 Uhr
VSGU ist Kooperationspartner von Retail-academy.
Kursdaten: 03., 17. & 26. Juni 2024
Als quer- oder wiedereinsteigende Verkaufspersönlichkeit in die Juwelierbranche erlangen Sie mehr Sicherheit im Beraten und Verkaufen von Schmuck. Die Fachmodule Diamanten, Edelsteine, Perlen und Schmuck ermöglichen Ihnen dank hohem Praxisbezug, Ihr neu erworbenes Fachwissen kundenorientiert und gewinnbringend in das Verkaufsgespräch einzubringen. Entscheiden Sie selbst, welche Module Ihren Bedürfnissen entsprechen.
Referentin: Teresa Sarta, Gemmologin und Diamantgutachterin DGemG mit langjähriger Erfahrung in der Schmuck- und Uhrenbranche, Mitglied der Schweizerischen Gemmologischen Gesellschaft SGG, üK Referentin Detailhandel Schmuck, Edelsteine und Uhren, Erwachsenenbildnerin.
Anmeldung: Melden Sie sich via Mail education@vsgu-ashb.ch bis 1. Mai 2024 an
Details und mehr Infos hier
Kursdaten nach individueller Absprache möglich.
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